Rancagua
EL OBJETIVO ES MEJORAR LA RELACIÓN ENTRE EL PERSONAL Y LA COMUNIDAD
Uno de los pilares más importantes para el Hospital Regional Libertador Bernardo O’Higgins (HRLBO) es “mejorar y fortalecer continuamente las relaciones con nuestra comunidad, familias y pacientes, generando una atención empática y humanizada” afirma la jefa del Departamento de Participación y Satisfacción Usuaria, Elisabeth Moreno, agregando que “la satisfacción usuaria es parte de los lineamientos estratégicos del hospital. Nadie viene de paseo o porque quiera venir y nosotros debemos ser capaces de atender a las personas con buen trato, buena acogida y con calidez en la atención”.
En ese contexto, el equipo OIRS del HRLBO inició estas capacitaciones “el año 2020 y durante toda la pandemia la hicimos mensualmente de marzo a diciembre y considera a todos los alumnos de las distintas universidades e institutos en práctica y a los funcionarios que ingresan por primera vez a nuestro hospital, ya sea en reemplazo o permanente”, sostuvo la enfermera.
La capacitación presenta diferentes conocimientos y metodologías relacionadas con el trato al usuario, donde “nosotros queremos hacer énfasis que para el hospital es fundamental mantener un trato adecuado, acogedor con el usuario”, añadió.
El objetivo es que ninguno de los funcionarios o estudiantes olviden su rol con la comunidad usuaria. “Queremos disminuir la brecha, los reclamos, asociados a algunas personas y en algunos momentos. La idea es justamente ir acercándonos a las personas, que sientan que nuestro hospital es un lugar que pueden confiar, que acá pueden encontrar un espacio donde escuchen a las personas, las contengan”, finalizó Moreno.
HOSPITAL REGIONAL CREA SU PRIMERA APLICACIÓN CLÍNICA PARA TELÉFONOS MÓVILES
[VIDEO] MOTOCICLISTA GOLPEA CON UN MACHETE A UN VEHÍCULO EN RANCAGUA
[VIDEO] IGNACIA ANTONIA CAUSÓ FUROR EN REDES SOCIALES AL REPRESENTAR A LA CULTURA CHILENA
[VIDEO]: CHOFER MATÓ A DELINCUENTE CON SU CAMIONETA EN PUENTE ALTO
GRANEROS, CODEGUA Y COÍNCO SE SUMAN A CAMPAÑA DE RECICLAJE DE NEUMÁTICOS EN DESUSO
VIOLENTA RIÑA DEPORTIVA DEJÓ A VARIOS HERIDOS EN LAS CABRAS
MUNICIPALIDAD DE COINCO Y 3 ESTABLECIMIENTOS EDUCACIONALES OBTIENEN CERTIFICACIÓN AMBIENTAL
CONFIRMAN HALLAZGO DEL CUERPO DE MADRE QUE SE LANZÓ AL RÍO TINGUIRIRICA
[VIDEO] CAMIÓN COLISIONÓ CONTRA 3 CABALLOS EN LOS ÁNGELES
HOSPITAL REGIONAL AUTORIZÓ HORARIOS EXCEPCIONALES DE VISITAS EN NAVIDAD Y AÑO NUEVO
PDI REVELA INFORMACIÓN SOBRE ASESINATO EN COINCO
[VIDEO]: JOVEN FUE BALEADO EN LA CABEZA EN BARRIO MEIGGS
PRISIÓN PREVENTIVA PARA 22 DE 25 IMPUTADOS EN EL CASO MEGAFRAUDE TRIBUTARIO
[VIDEO] COLOMBIANO QUE AMENAZÓ A CARABINEROS CON CUCHILLOS FUE ABATIDO EN PUNTA ARENAS
CARABINEROS ABATIÓ A DELINCUENTE QUE TRATÓ DE ATROPELLARLOS EN UNA CAMIONETA ROBADA
LAS 10 MEJORES UNIVERSIDADES CHILENAS EN 2025 SEGÚN IMPORTANTE RANKING MUNDIAL
ELECCIONES PRESIDENCIALES 2025: EVELYN MATTHEI SIGUE ENCABEZANDO LAS PREFERENCIAS
RENGO: AVANZA ESCUELA HOSPITALARIA EN EL HOSPITAL QUE SE INAUGURA EN 2025
RANCAGUA: JUZGADO DE FAMILIA REALIZA CAPACITACIÓN A CARABINEROS SOBRE INGRESO DE PARTES POLICIALES A TRAVÉS DE OFICINA JUDICIAL VIRTUAL
CALAMA: HOMBRE FINGIÓ UN SECUESTRO PARA SEGUIR DE FIESTA CON SUS AMIGOS
BRASIL Y COLOMBIA: LOS DUROS RIVALES QUE CHILE DEBE ENFRENTAR EN UNA NUEVA DOBLE FECHA DE ELIMINATORIAS
BUKELE LE RESPONDE A BACHELET TRAS LOS DICHOS DE LA EX MANDATARIA DEFENDIENDO LOS DDHH DE LOS PANDILLEROS
DOMINGO 01 DE DICIEMBRE: PALOMA SAN BASILIO SE PRESENTARÁ EN EL TEATRO REGIONAL LUCHO GATICA
CON UNA MISA Y RECONOCIMIENTO A FUNCIONARIOS POR SU TRAYECTORIA: CHIMBARONGO CONMEMORÓ UN NUEVO ANIVERSARIO
TVN ANUNCIA EL REGRESO DE “EL CHAVO DEL 8” A SU PROGRAMACIÓN ESTE FIN DE SEMANA
MISA DE ACCIÓN DE GRACIAS, DESFILE Y GALA EN EL TEATRO: REVELAN LAS PRIMERAS ACTIVIDADES PARA EL MES ANIVERSARIO DE RANCAGUA
EN PICHILEMU SE DESARROLLARÁ FERIA DE CONTENIDOS AUDIOVISUALES COMUNITARIOS QUE BECARÁ A INTERESADOS DE TODO EL PAÍS
¿ES NECESARIO? CHILE TRASPASÓ 13 MIL MILLONES A LA ONU EL 2023, ADEMÁS OFICINAS DEL ESTADO ADEUDAN 6.700 MILLONES A ENTIDADES INTERNACIONALES
SANTA CRUZ: 10 EXTRANJEROS FUERON DENUNCIADOS TRAS FISCALIZACIÓN DE LA PDI
