CUATRO DÍAS SIN SERVICIO: ISAPRE COLMENA ALERTÓ DE UN “INCIDENTE DE CIBERSEGURIDAD”

MILES DE AFILIADOS ESTÁN SIN SERVICIO

La isapre Colmena se encuentra sin servicio desde el pasado viernes 28 de junio, cumpliéndose hoy este lunes, cuatro días con diversos problemas en sus plataformas virtuales, tales como sitio web, call center y la aplicación para cobrar excedentes.

De parte de la institución señalaron que la interrupción del servicio se debe a “un incidente de ciberseguridad en una parte de nuestras plataformas tecnológicas”.

Agregando que “este evento está afectando la disponibilidad de algunos de nuestros servicios, tales como emisión de bonos electrónicos, sitio web, sucursales y Call Center”.

Destacando que “hemos implementado medidas inmediatas para gestionar el incidente y reestablecer en el menor plazo posible la completa normalidad de nuestras operaciones… nuestro equipo está trabajando para dar solución lo antes posible a esta incidencia. Lamentamos los inconvenientes”.

El hecho ha afectado a miles de afiliados, quienes no han podido comprar bonos ni usar los excedentes, los que solo están disponibles con la app.