SERNAC EMITE ALERTA DE SEGURIDAD POR REGULADOR DE GAS MARCA MADEMSA

La Alerta de Seguridad se emite, luego de que la empresa Electrolux de Chile S.A. informara de un defecto en los reguladores de gas Mademsa, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Pese a que estos productos cumplieron inicialmente con todos los protocolos de certificación para ser comercializados en Chile, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) prohibió su comercialización. Ello tras realizarse ensayos de laboratorio, considerando condiciones muy por sobre las normales de uso, detectándose que la tapa del regulador se podría desprender, facilitando fugas de gas licuado, con el consiguiente riesgo de incendio, quemaduras y/o contaminación por gas.

El regular, modelo TYQ-TS01B, fue comercializado en Chile entre marzo de 2024 y abril de 2026, existiendo 10.284 unidades en manos de los consumidores, y un total de 1.201 unidades en cadena de distribución. De acuerdo a la información entregada por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes en el país.

¿Pero, qué hacer?
El llamado a los consumidores es a suspender de forma inmediata el uso del regulador por razones de seguridad, y luego ponerse en contacto con la empresa Mademsa para gestionar la devolución del artefacto y obtener la restitución del dinero pagado por el producto, cuyo valor de referencia es de $14.990.

Si bien, la comercialización del producto también fue realizada a través de tiendas especializadas (Easy, Sodimac, Dimasa, Mercadolibre), la devolución del producto y restitución del dinero, se realizará exclusivamente a través de la empresa Mademsa.